你们有接受过没有号码显示的来电吗?强烈谴责中移动侵害消费者权益。
众所周知,我们的来电显示是移动开的一项业务,我们每月是交5块钱的,(全国4亿用户是每月20亿元)可是移动竟然伙同其他网络公司再搞了个号码隐藏业务,只要他申请这个业务,我们就看不到来电。这样移动公司两边都收费,却单方面违约,不给我们显示号码。
我遇到过几次这样的问题,都打10086问他,结果解释一次比一次荒唐,最后竟然不给解释了。
第一次说是手机自带的功能,确实几乎所有手机带有这个功能,但是不开通业务是实现不了的。
第二次说是其他网站搞得业务,不属于移动管辖,当时我就反驳到不和你合作他能实现吗。
第三次说是移动公话的号码是不能显示的,我问这移动公话是谁家的网络,他说是移动的。
第四次说只要拨1259××××+手机号码,就能实现号码隐藏,这个也是收费的。
中国移动,你太伤用户的心的,你不显示号码,单方面违约,我不管对方是怎么实现隐藏号码的,只要你的来电显示不是免费的,是一项业务,那你就应该显示号码。你违约就应该双倍返回,就应该道歉。
竟然开了自相矛盾的2个业务(来电隐藏、来电显示),如此大胆侵权的行为只有你能做得出。
有谁知道信产部的投诉电话,告他无耻公司。有无律师愿帮助我维权。
从保障客户的知情权和隐私权考虑,要么保障知情权(来电都显示,不得搞来电隐藏),要么保障隐私权,(可以搞来电隐藏,但是与此同时来电显示受到影响,不得作为一项业务开展,或者你大胆开也行,发现无号码显示一次就让你双倍返还)。