上上周,俺的华硕本本送修了.因为不断的死机,硬件不认...
结果,排队排了两小时.里面那个热....温度热,再加上热闹非凡.
里面的服务人员倒没有什么,反正就是西装加衬衣,来的顾客就惨了,个个穿得蛮厚重的,这还是初冬,要到了深冬,顾客就别活了.
顺道说一下,俺的本本MB坏了,第二天就修好了.然后取回家,正好出差,所以就带着上路了.结果呢....到了外地,打开本本做演示.....
奶奶的,死机了...没关系,RESET.....不行?!断电....拔电池...OK...重起了...PPT才运行..咋又死了...
回北京来,第一件事就是上华硕...人家说了,对不起,你的本本刚巧前几天过质保期了.我说,我上回来的时候还是质保期,你总得给我修好吧.人家说了,这是肯定的,不过如果我们上回修的那个没有问题,你就要付钱了.我说,可是我上回来送修的时候,我修过就要拿到一个一切都修好的电脑呀.
维修MM说了,这得我们工程师检测一下,如果是我们修过的故障零件,我们可以继续免费修,不是那个零件,您就要付钱了...
俺以前挺认华硕的...没想到是这样的服务...品质....
其实各个牌子都有质量上的问题,哪怕是IBM和东芝苹果类的本本.但是服务就一定要跟上,跟不上,就会影响品牌形象了.华硕品质,坚若磐石,不是喊出来的,是做出来的.怎么做,只有服务跟上了.