登录 | 注册 | 创建俱乐部 | 加入俱乐部    搜索 高级搜索 帮助

 本贴固定地址:http://zone.it.sohu.com/forums/thread-849475-13-1.html   复制链接   收藏   [刷新本页]
发新话题
打印

夏普液晶电视产品质量投诉和维权帖

夏普面板坏点太多

我买的夏普液晶居然有7个坏点,但他的售后说是正常的!!!到商场问,都说三星、LG一个坏点多没有,就夏普有!都说夏普没有坏点的销往欧美了,有坏点的3级屏在中国销,太坏了!以前还有台湾屏冒充日本屏,太可恶了!!!!!!!!!!!
紧急求助,SHARP 46A63画面有横杠!



刚买的一台SHARP 46A63,在收看电视信号的时候,整个画面有若干横杠上下移动,横杠之间距离大致相等,在大面

积纯色画面或静止画面的时候较为明显,售后服务人员说是液晶电视的正常情况,由于电压影响,无法消除。
新买的电视啊,烦心及郁闷中,求大侠相助!
我的是sharp32寸的,
4:3模式选择全景模式和正常模式,没有区别。
有几次声音突然变调了,
还有一次图像的比例突然变了,等一会儿才恢复过来。
刚看到顾客李先生的不幸遭遇,以及夏普公司的拙劣表演,非常气愤,借李先生博客提出对夏普公司“解释”的以下几点质疑:

1、“由当事人李先生挑选了一台新的没有质量问题的液晶电视.....”从李先生的回复来看,只是李先生接受了夏普公司提出的“挑选一台没有质量问题的液晶电视”这一方案,而不是让李先生自己去挑选。正如李先生所讲,夏普公司做事要认真,避免错误。此外,夏普这么大的品牌,出售产品时必须要经过再次“挑选”才能保证合格和使顾客满意,其品质令人质疑。那我们购买产品时是否也都可以逐台挑选吗?

2、“目前新机器已经送往顾客家中,并能正常收看”。送往中的“往”字是动词,代表正在运送途中,而此运送过程中李先生是不可能收看的。除非夏普公司给李先生提供专列,让李先生边走边看!夏普公司做事非常不严谨,过早地下了结论。

3、夏普公司的回复,也表达了认同北京市技术监督局答复的“不超过3个坏点是合理”的意见。是否就此可以理解为,夏普认同国家技术监督部门的亮点鉴定标准,将来以此为据,对夏普亮点故障做出评判?而此前,夏普公司对此标准是严格保密的。先不提夏普公司在此问题上是否属于长期蒙骗消费者,只问对那些已经购买了,并且亮点数量超过此标准(3个)的客户,夏普公司是否应当给予调换呢?

4、“夏普公司表示购买后一个月出现质量问题...的维修案例极少出现”。但客观事实是,这种微乎其微的情况偏偏就出现了,并且第二次换机后又再次出现了。如果把夏普公司的“微乎其微”理解为万分之一的话,那李先生第二次出现故障的概率则应当是万分之一乘以万分之一,结果是万万分之一,比中彩票大奖的概率还要低出若干倍!不难理解,夏普公司此“微乎其微”的说法,非常值得怀疑。

5、夏普公司解释“李先生…购买一个月后….便下降5000元,这主要是跟李先生所在地的百货公司让利促销有关”。百货公司的利,究竟能有多大?这很好办,李先生可以到当地的其它商场看看,如果仅是李先生所在地百货公司市场搞促销,那应当仅是个别商场的现象。如果是全市、或者全国大面积都降了价,夏普公司“经销商行为”的说法就不能成立了。

6、夏普公司解释机身号码第4位出现“F”,仅是数字上的巧合。那为什么没有“A”、没有“B”以及其它任何数字,而只有“9”和“F”?很显然这个字母不是随机生成,而是带有一个特定含义,夏普公司“巧合”的借口是站不住脚的。夏普公司应当给大家一个真实的解释,也只有真实的解释,才能使大家信服。夏普公司也不应该对网友倒打一耙,说网友或和李先生的质疑“对夏普品牌的名誉造成了一定的损害”。

7、其实夏普公司对“歧视性销售”的问题不用做太多解释,否则会越说越乱。只要将供应中国市场与国外市场各款机型的参数、性能全都对比公布出来,问题全都解决了。夏普公司,你为什么做不到呢?

8、“此次消费者维修投诉事件,已被夏普总部高度重视”。夏普公司高度重视的结果,就是在中国网络第一大媒体,并且是首页公布10天之后,顾客问题才得到解决(假设已解决)吗?夏普公司,你还把中国人民的利益放在眼力吗?
只是简单看了下,就发现前后矛盾这么多。夏普公司,你真的应当醒悟了,我们中国在强大,人民在觉醒,我们不再是东亚病夫,在这块土地上,我们还拥有中国自己的法律!

夏普公司,低下你那高昂的头,正视自己的错误,真诚地向中国人民道歉

哈哈,我不是一个人在战斗!

2007年5月12日,在望京宜家旁的大中商店23000买了夏普的最高档的46寸液晶电视LCD-46G7。

8月20日白天看电视正常,晚上打开电视发现屏幕全黑,有声音无图像。

8月21日上午,电话到销售小票上的售后电话63547765,对方问了情况说要上门费100元,技术费550,零件费另算,必须把电视拉走维修。

8月23日下午,电话通知问家里是否有人,我本人不在,家里有保姆,就说家里有人在,他们来后填写了夏普家电产品服务单。

上面有如下内容:

8.23取,绿灯亮,黑屏,不排除屏坏

电视机屏有大面积划伤,外观上边有掉漆。

我的电视一直正常使用,搬运中外观上有小的掉漆有可能。

但是电视机屏有大面积划伤明显带有恶意的描述,

我不认为我的电视有大面积划伤,而且这么严重的问题,应该口头对我家保姆说明,当时他们就说屏幕有划伤,保姆不具备良好的维权意识,就在单子上签字了,结果到维修单上就变成了大面积划伤。

大面积划伤,可以有数码照片做为凭证,或描述在屏幕的哪个位置,简单的描述为大面积划伤,对以后可能产生的矛盾纠纷的处理,明显的有利于厂家的证据。

本人认为,夏普方面的维修人员,不具备诚信商家的素质。

据保姆口头描述上门人员说屏幕可能损坏,要20000多元维修费。

当时保姆问,这产品怎么是这种质量,上门人员说,那就是你们赶上了

很难相信在当今市场经济当中,著名的耐用家电企业,号称液晶之父的夏普,会有这种对客户的态度。

我会收集所有有关的证据,如果处理结果严重损害我作为消费者的权利,我会不惜一切代价进一步投诉夏普公司。

客户愤怒中!

xx

休息

sharp 的 问题,简直罄竹难书了

网上已经太多投诉了,是不是考虑集体法律投诉?个案往12315投诉,简直得不到什么有效答复。
现在的夏普是差
说说我的遭遇,也同样遇到如此低劣的夏普产品!国庆在永乐买了两台夏普,一台52GX,一台46GE。货送到后52GX没有什么问题,46GE的屏幕左侧竟有一条明显蓝线!居然还自称日本原厂进口屏,这样的瑕疵出厂检验的时候应该一目了然的,竟然作为合格品销售出来?!
打电话给客服,上门检验,承认质量问题,让我找永乐去换货。于是再次到永乐,谁知没有货,让等。一等就是三周时间。今天总算来换货了,谁知新的一台插上电后遥控无反应,机器上的按钮除了电源键外,其他的功能键也无反应!这样的产品也出得了厂?上门安装的工人只能再拉回去,答应说再换一台。
非常气愤和失望,对夏普产品完全失去信心,还耽误时间,请假了几次!
发新话题
查看积分策略说明

快速回复主题

选项

[按Ctrl+Enter提交]  预览帖子  恢复数据  清空内容