登录 | 注册 | 创建俱乐部 | 加入俱乐部    搜索 高级搜索 帮助

 本贴固定地址:http://zone.it.sohu.com/forums/thread-849481-9-1.html   复制链接   收藏   [刷新本页]
发新话题
打印

康佳液晶电视产品质量投诉和维权帖

客家话

我是卖电视的,康佳的CRT是返修率最高的。我发誓我说的话是真的!!!
交流声大

质量太差

我买的BT4620康佳液晶不到一个月就花了,屏上显示象窗帘,过了十来天才来修好

回复 #14 的帖子

呵呵 我也遇到这种问题,也是国美,不过,肯定要和他们扯到底!我现在还用的是样机,他们说这几天给我换新机子!国美,以后不去也罢!
2006年8月13号购买的康佳P34SK383,过了几天发现电视上有一大块黑,开始以为是接
收天线的问题,后来打电话给服务部,维修人员上门看了看没法修,就换了一
台。2007年7月底发现显示器上出现色差,颜色不稳定,遥控板当时也有故障。又打电
话给售后服务部,8月2号维修员上门维修,电视换了一个小零件,遥控器让我拿到服
务部去修(收费)。于是我就拿到服务部结果一个女工把遥控器拆开,不知道换了个
什么零件,之后说不行没法修了,就又把零件拆了下来。说没零件需要买一个新的遥
控器才行。同型号不是原装的要20块(市场上12块)。这且不说,就电视前几天又出
现了跟上次同样的问题,缺少颜色。打电话给服务部说明了情况,服务部说要两天之
内派人来修。今天维修员打来电话说我的电视维修要收费的,说过了保修期,我跟他
理论说上次修后才两个月了就又出现同样的问题,他说要是保修期内换的零件又出现
了同样的问题三个月内可以保修。我问他修了大概要多少钱他说大概80块。请问康佳
电视怎么这么容易出现问题呢?是不是过了保修期,今天换的零件明天再坏同样的零
件还要收费?
希望我的这一翻劳动没白费,请给一个明确的答复。我的问题该怎么解决?

下面是给的回信!
康佳用户:您好!
    首先感谢您对我们康佳的关注,因为电视问题给您带来的不便我们深感歉意,同
   时也对您以上所讲的事情向您道歉。我们公司的超包修收费标准是根据国家行业标
   准制定的,收费项目由:“维修费”+“原材料费”+“上门服务费”三项费用构成。其具
   体收费内容可以在康佳网站上直接查询。


                                                                           
             sxiangdong@21cn.c                                             
             om                                                            
                                                                    收件人  
             2007-10-23 14:19          kk315@konka.com                     
                                                                      抄送  
                                                                           
                                                                      主题  
                                       康佳电视修好后过了两个月又出现了同   
                                       样的问题
看来康佳的问题不少,值得关注啊。
平板电视专家 搜狐平板电视点评人 家电大视野记者 中国平板电视网副总编辑
QQ:398843848
MSN:lang234@hotmail.com
欢迎访问  中国平板电视网
我新买的康佳LC32DS30,有遥控器和电视接收的问题就换了一台,结果新换的屏是硬的,原来的屏是软的,营业员说软屏是夏普的,那给我新换的是什么屏啊,晕。我看效果是一样的啊,到底是怎么回事啊,请教专家答案
我的平面直角彩电是康佳,现在的液晶也是康佳,没出过任何问题,我信任康佳

回复 #7 的帖子

三星屏,的确不错值得买。
引用:
原帖由 Guest from 218.4.92.x 于 2007-10-5 21:23 发表
我是卖电视的,康佳的CRT是返修率最高的。我发誓我说的话是真的!!!
众所周知中国主要的电视机大厂都在使用同样的几个CRT生产厂的CRT,而且CRT生产是批量性的,并非针对某一个品牌的电视机订制。你所说的这情况只要是专业的人员一看就知道你是在胡说,违法了彩电配件供应链的常识问题。
  枪手要想专业,就得注意漏洞。
发新话题
查看积分策略说明

快速回复主题

选项

[按Ctrl+Enter提交]  预览帖子  恢复数据  清空内容