登录 | 注册 | 创建俱乐部 | 加入俱乐部    搜索 高级搜索 帮助

 本贴固定地址:http://zone.it.sohu.com/forums/thread-927520-1-1.html   复制链接   收藏   [刷新本页]
发新话题
打印

无聊,发点原创〈1〉解读诺基亚

无聊,发点原创〈1〉解读诺基亚

自己以前和现在的一些稿子,发着玩,大家看着玩。





引言

一直想写一系列关于各个品牌的文章,不是品牌故事,因为可能大部分的品牌成长都有共性:白手起家,发展壮大;而且这样的故事或许大家都能很容易的从网络上搜索到,并且旺财希望每篇文章都能给我的读者有所思考,能给大家一些不同的东西。这样的文章也不是机型介绍,而是旺财自己对一个品牌的理解和诠释,切入点还是这些品牌的成就、失败和一些经典,不过这些只是开头,只是表象。作为一名长期做手机市场的编辑,旺财可能更多的从市场策略的角度来解读。

当然,旺财接触手机也不过寥寥数年,对手机的理解也称不上权威,而且作为一名手机爱好者,对各个手机品牌也有自己的喜好;但是作为一名专业的手机编辑,旺财会中正的评判每个品牌,举个不是很恰当的例子,汉武帝虽然对司马迁施以宫刑,但是司马迁依然在《史记》中忠实地记录了汉武帝的功与过。


诺基亚本纪

   《史记》中,分为本纪、世家、列传等等,其中“本纪”是指对帝王的记载。在目前的手机领域,全球市场占有率已经逼近四成的诺基亚无疑最具有帝王像,现在的诺基亚,经常被人们称为“诺基亚帝国”,除了诺基亚现在地位使然,完整的产品线、严谨的市场策略和咄咄逼人的市场表现,也颇具帝国相。


诺基亚经典

关键词 1 : 北欧,直板
代表机型:5110,3210,3100,6681……几乎所有的诺基亚手机

   诺基亚的故乡在芬兰,这个人口只有北京的三分之一、四川的二十分之一的北欧国家。很多诺基亚爱好者,包括旺财本人,都试图在北欧人的个性身上找到关于诺基亚崛起的原因,但是沉默寡言、有条不紊的北欧性格似乎无法和诺基亚的形象和战略扯上关系,唯一有关系的,似乎就是诺基亚“似乎”一成不变的外形:直板,这可能和欧美人对手机的低要求所决定的,尤其是在身材普遍高大的北欧人群中,大按键、大体型的手机相当受欢迎,即使是在今天,黑白屏幕功能低下的手机依然是很多欧美人的选择;显然,这种选择和消费能力以及收入无关。

   除了诺基亚出生地人群的喜好外,诺基亚坚持直板外形还有另外的原因:易用性和成本压力。相同配置和功能的翻盖手机要比直板手机的成本高,尤其是现在翻盖手机必须具备双屏甚至是双彩屏的情况下,成本更是有本质的增长;就易用性来说,翻盖手机的键盘必须做到尽量和机身平行,甚至要低于机身,以免在屏幕合上后划伤屏幕,但是这样就影响了操作手感,而易用性则是诺基亚一再强调的。翻盖手机的成本问题可以在诺基亚第一款翻盖手机7200身上体现出来,虽然只是一款普通的S40手机,7200的价格却一直居高不下;为了解决翻盖机的成本问题,诺基亚开始使用代工手段降低成本,因此饱受争议的3128诞生了;为了解决易用性的问题,诺基亚翻盖手机的按键都设计得无比巨大,例如7200,例如6170、7270。

误读诺基亚:一成不变的死板外形,不知变更。

   在诺基亚的反对者看来,诺基亚“一成不变”的直板外形几乎是“十恶不赦”的,甚至被上升到了民族感情的高度:“歧视中国市场,不致力于研发直板机型。”又或者是:“换个外壳就是一款新手机出来骗钱。”

   刚开始的时候,旺财在网上看到这些言论,会据理力争,但是现在,会一笑了之,说这样的话的人,只能说对手机的了解不足,或者说,对诺基亚的关注不够。这里可能存在一个误区:诺基亚最成功、普及率高、最常见的手机一般都是擅长的直板手机,而且直板手机也有造价相对低廉、使用相对简便的优点。因此在很多人看来,诺基亚只有直板手机,甚至是不屑于生产中国人喜爱的翻盖手机。事实上,诺基亚在对中国市场的预测上有所失误,这在后文中会涉及。不过即使是在几年前说这样的话,也是相当不负责任的:从第一款滑盖和内置摄像头手机7650,到第一款横向操作全键盘手机5510,到风靡一时的下滑盖手机8110、8810、8855,诺基亚掀起了一次又一次手机涉及革命的风潮,可以说,除了欧洲厂商对翻盖手机固有的轻视,诺基亚在每种主流的外形设计领域都推出了出色的机型;另外,在自己擅长的直板手机早已挑起了大梁,成为主力的时候,下大力气在自己并不擅长的翻盖领域,和在翻盖手机领域早已浸淫多年的韩日厂商刺刀见红的拼杀,是相当不理智的行为。并且在当时,诺基亚还存在压缩成本的问题:坚持品质第一的诺基亚,长期一直坚持在本土生产手机,在几年前甚至是唯一没有代工的厂商,和已经让台湾或者内地厂商代工,使用低成本人力资源的日韩厂商相比,诺基亚无法面对大力发展翻盖手机带来的成本压力;因此固守住自己的直板市场,伺机发展翻盖手机无疑是最理智、最稳妥的办法。诺基亚的谨慎和同为欧洲厂商的西门子迫不及待推出代工的8008和CL55所遭受的批评和市场的惨败形成了鲜明的对比。

   “换汤不换药”,“换个壳就出来骗钱”也是相当盛行的对诺基亚的攻击“论点”,这种言论在3120推出时达到了顶峰。让我们先来看看3100和3120,一样的硬件、一样的功能,除了外壳,其他完全一样,甚至,连外壳都可以互换。首先,在低端领域,功能有天壤之别的手机能有多少?其次,再一款相当成功的手机上推出衍生版,是手机厂商相当普遍的做法,例如摩托罗拉的V998,现在的V3;甚至连旺财都不能分辨西门子以前的A系列的低端手机,甚至连外形都没有很大的区别。再次,3100和3120的市场定位完全不同,3100更活力、年轻,使用高透明度的塑料外壳和塑胶按键的3100相当眩;但是金属感强烈的3120更加成熟、稳重。在3100以绝对优势成为2004年销量冠军之后没,3120顺理成章的接过了3100的衣钵——从这个角度看,诺基亚推出3120的主要目的,延续3100的市场寿命,是相当成功的。

关键词2:低端手机,低端市场
代表机型:1100、2100、3100

   相对于6681、N70这样的旗舰手机,和风光无限的“倾城”、“倾慕”手机,诺基亚的的低端机似乎一直生活在角落里,但是在每年的单机销量排行榜上,永远是诺基亚的低端机作在冠军的宝座上,并且连续几年的全国单机销量排行十强榜上,诺基亚的中低端手机占了一半以上;不过厂商们都不是傻子,谁都明白低端市场的重要,低端市场不光是市场占有率的主要增长点,低端用户也是一支“潜力股”,有点“少年强则中国强”的意思。不过在众多品牌中,只有诺基亚的低端机脱颖而出,和诺基亚的品牌效应以及低端策略是分不开的。

   品牌效应和品牌价值是无形的,也是一种很奇妙的东西。说简单点,在诺基亚和另一品牌的手机产品在价格、功能都差不多,甚至在功能差不多,诺基亚产品的价格更高的情况下,人们依然更倾向于选择诺基亚的产品,这就是品牌效应;诺基亚给人们的印象更可靠,这一点要远比一些华而不实的功能更容易让人接受;旺财曾经给朋友开个玩笑说:“长相一般,却很可靠的男人,和一个长相出众,却抓不住的男人,女性会选哪一个呢?”在低端手机里,一些花哨的功能都没有很高的实用型,但是质量和易用性,却是对低端消费者有决定性的影响的。但是在质量和易用性没有非常直观的指标的时候,品牌口碑就成为决定性因素——当然,品牌的口碑和品牌自身的努力、市场策略是分不开的。

   除了“老大”的品牌效应,诺基亚在低端市场的策略也很清晰:保证基本功能,制造亮点功能。低端手机最重要的是基本功能的实用,这也是诺基亚长期在低端手机上使用塑胶键盘的原因——塑胶键盘的手感出色;而这里所说的“亮点”功能,让人感觉有些“小聪明”的味道,因为不少“亮点”功能只是一些看似简单的普通功能或者设计。例如2300的收音机和蝴蝶键、3220的侧闪灯、6021的蓝牙功能等等,在功能同式化严重的低端市场,这种策略屡屡见效。

误读诺基亚:“不知道是诺基亚的脑子不开窍还是根本就不了解中国的手机用户,这些外形粗陋、功能简单、屏幕小得可怜,甚至是黑白屏幕的手机,形同玩具一般,诺基亚真会天真地以为仅凭看上去低廉的价格就可以打动用户了?”
     “连国产手机也比不过的低性能手机。”

很少有人拿一个品牌的底层手机的功能和做工说事儿,但是一旦这种事情发生在诺基亚身上,就有点“罪无可恕”的味道。面对这样的评论,旺财不知道从何说起,五六百元的低端诺基亚手机需要什么样的功能?在这样的成本下,可能连独立的短信储存空间都是奢侈的。即使是在价格低廉的国产手机阵营,500元不到的售价也不能保证使用彩色屏幕。至于说到诺基亚低端手机的做功,旺财只能说是仁者见仁,智者见智的问题,至少,再低廉的诺基亚手机,也能保证和其他诺基亚手机一样优秀的质量。在千元以下的手机中,几乎全部使用塑料材质,但是塑料材质不等于低质量。

至于“连国产手机都不如”的说法,更是有些无稽了。如果说单纯的理论上的“性能”和“性价比”能决定什么的话,别说诺基亚,可能连摩托罗拉、索尼爱立信三星、LG等等等等,早已关门大吉了,国产手机的一款款支持百万像素、MP3播放、扩展存储的手机售价一般只要一千余元,要论“性能”和“性价比”,简直是无人能及,但是,市场上走俏的依然是诺基亚6681、3230,摩托罗拉V3、U6,索尼爱立信K750c、W800c,为什么?想必大家都知道。所以,别拿国产手机的性价比说事。只有低廉的价格能打动用户,但是不能让用户心甘情愿的掏钱来买,否则国产手机走就一个个进入世界五百强了。底层用户的购机要求依然非常简单:质量、短信、通话;而且在超低端手机主要面对的二三级城市和城镇市场,手机资费已经和固定电话、小灵通相差无几,所谓的“大灵通”,普及前景依然迷茫。


关键词3:贵族手机,“倾慕”、8800
代表机型:“倾慕”系列、8800

   诺基亚可能从来没有哪款手机面世之后引起如此大的争议和攻击,8800无疑是2005年手机市场的重磅炸弹,除了对市场的影响以及引起的争论很“重磅”外,最重磅的还是8800的价格:官方售价8800元,一度炒高至12500元。但是在一片指责、批评声中,8800依然卖的红红火火,到处断货。

   “贵族手机”长久以来一直是诺基亚的特色,这里的特色并不是说诺基亚拥有贵族手机,而是诺基亚的贵族手机已经形成了一个体系:8系列,这也正好切合了中国人对数字“8”的偏好。从8810、8850开始,到8910i再到现在的8800,8系列手机虽然一直饱受争议,却一直是诺基亚的利润重点。“尊贵”是8系列不变的主题,尊贵的除了外壳材质、外形设计和做工外,还有价格;不过8系列的价格“尊贵”还有另一层意义,只有上市价格昂贵是不够的,而是持续的高价格,就形成了一定的品牌效应——诺基亚的贵族手机是保值的,像摩托罗拉V3那样“凤凰变麻雀“的定位,以及NEC N900那样“今天8000,明天2000”的“跳水”,永远不会发生在诺基亚8系列的身上。不过8系列也有异类,8210、8250、8310就是三款造型偏年轻时尚的外形,也没有采用金属外壳,不过上市价格一样昂贵,直到下市前,价格依然比同等机型高出不少;后来诺基亚将类似急性融入了6、7系列当中。

   除了8800那样的“纯贵族”外,还有“倾城”、“倾慕”这样的“准贵族”。“倾城”和“倾慕”是诺基亚把外形设计发展到极致的产物,外形优先,功能其次,放弃性价比,是这两个系列的特点。不过在“倾城”、“倾慕”系列中还有普及型、个性型和另类型三种不同的定位,价格也是逐渐递增的。

误读诺基亚:“8800性价比一塌糊涂,价格高的离谱,诺基亚分别是把消费者当傻子。”
   “操作麻烦、价格高昂,7380有谁会买?”
价格高的离谱、功能差劲,就是8800的两大罪证。而和8800类似的是“倾城”、“倾慕”系列所遭受的类似的非议:性价比低下,外形花哨等等。在作出自己对这些所谓“贵族”手机的判断前,旺财想说,阿玛尼动辄数万的西服、GUCCI动辄数万的皮包为什么没有这么多指责呢?因为它们是奢侈品牌,是给特定人群消费的;那么8800呢?近万元的销售价格显然不是为普通消费者制造的,暂且不说8800的设计和做工,诺基亚的全国服务热线单独为8800设置服务项目,8800的尊贵就可见一斑。对于一家厂商和品牌来说,8800是一次相当成功的市场运作,甚至出现了“有钱买不到”的现象。所有厂商都希望自己有8800这样的机型:价格高昂,利润率高,而且还卖到断货,但是并没有出现第二个8800,因为不是谁都能把贵族手机卖得如此热销;只有市场知名度高、用户认同率和信任度高的手机巨头,才有条件做贵族手机的市场,而且贵族手机的失败风险也比较大,一般的手机厂商还是不愿意冒这个险。摩托罗拉的V3有这个机会,可惜摩托罗拉无疑打造贵族品牌,而是遵循了摩托罗拉高价手机的惯例:没有底线的降价,把单款手机的利润榨干。

和8800类似的是,“倾城”、“倾慕”系列也不是为所有用户准备的,而是数量并不是很大的更关注手机外形的用户。虽然性价比是大多数购机者所关注的,但是并不是人人都要求自己的手机有超高的性价比,某种程度上,三星的成功早就证明了这一点,“倾城”、“倾慕”系列只是满足了一部分人的消费欲望,从市场定位上来说,这两个系列是成功的,它们的市场表现也说明了这一点;7260的“线条魅力”影响了一些国产手机厂商的设计,甚至其他数码产品,例如MP3等等,都模仿起了7260的设计;另外,7260、7360相对传统的外形和一般的功能具有相当亲和力;7270和7370则是个性十足又不难让人接受;至于7280和7380,更是小众的选择,成为不少白领MM的包中宠物——把妖娆做到极致,其他也就不那么重要了。


关键词4:Symbian,智能
代表机型:6600、N70等等

   现在的诺基亚,和Symbian有着千丝万缕的联系,如果没有Symbian,有没有现在如此强大诺基亚我们不得而知;但是,几乎可以肯定的是,如果没有诺基亚的支持,Symbian系统不太可能有今天如此的地位。在很长时间内,诺基亚几乎是Symbian唯一的支持者,和Linux系统类似的是,Symbian也是靠一个品牌的一己之力支撑起来的,而在业内能有如此功力的,就只有诺基亚和摩托罗拉了。多普达可能算一个,不过倾其全力在Windows Mobile手机上,再加上微软这个大靠山,多普达对Windows Mobile的贡献其实有限;换句话说,换一个品牌来专做Windows Mobile手机,也许也能达到多普达的高度,但是如果换个品牌来做Symbian或者Linux手机,不一定能把这两个系统带到今天的地位。不过相对来说,Linux在智能系统的争夺中,已经处于绝对劣势;而Symbian在诺基亚的扶植下,虽然受到了来自Windows Mobile的压力,但是老大的位子还是无虞的。

  诺基亚之所以选择Symbian系统,是因为Symbian系统的特点和诺基亚品牌理念的一致:Symbian系统容易制作应用程序,相应的软件最多、安装使用也相对简单,而诺基亚一向注重手机的实用性和操作性;另外,Symbian系统所要求的硬件配置较低,成本的降低意味着价格的降低,也有利于智能系统的普及;对于重视能力大于重视硬件的诺基亚来说,Symbian无疑是最好的选择了。

   诺基亚对智能手机的另一个贡献是,智能手机普及化。在诺基亚阵营中,智能手机已经有机的融合到了整体产品线中,和非智能手机的界限已经模糊了。事实上,从6230i开始,诺基亚已经没有出过传统意义上的非智能旗舰手机了。在诺基亚的历史上,出现过一个个“挑大梁”的旗舰手机,从创下全球销量记录的3310,到小巧轻薄的8210、8250、8310,再到力挺诺基亚渡过难关的6230、6230i,诺基亚的旗舰手机必定是所擅长的直板手机,即使在一些细节上有所突破,例如8250的蓝色背景灯,但是整体设计和功能依然传统,实用为主。不过从6230i开始,诺基亚的Symbian智能手机举起了大旗,成为诺基亚的主力手机,从“胖6”6600开始,到“千呼万唤始出来”的7610,再到3230、6681、N70,智能手机已经顺利“接班”了。诺基亚的成功之处在于,淡化了智能手机概念,不再让普通用户觉得智能手机遥不可及,这里当然还有Symbian相对其他智能手机更具亲和力的价格、便捷的使用性和强大的娱乐性的功劳。7650让人们认识到了Symbian系统的魅力,3650培养了Symbian系统的第一批玩家和支持者,7610让Symbian手机站在了时尚的前沿,摆脱了人们对智能手机“笨重”的印象,N-Gage QD更是使得Symbian用户出现了爆炸性增长。无论你是什么人,都能在诺基亚的Symbian手机中找到适合自己的一款;对比诺基亚的智能发展之路,就不难理解坚持把自己的Linux智能手机定位高端商务的摩托罗拉为什么在智能手机领域陷入困境,为什么Linux系统衰落了。


误读诺基亚:关于诺基亚智能化策略,批评的声音很少,成王败寇,诺基亚的智能化之路相当成功,而且诺基亚自身也没有喧嚣的提出智能化的概念,既然成功了自然批评的底气也不足。另外,诺基亚的主力手机智能化也并没有什么负面影响:在原本主力的2000、3000元价位上加入大量功能强劲的智能手机,对谁都有好处。


关键词5:低谷,危机
代表机型:6610、6100、7200

   历史上的诺基亚出现过两次低谷:一次是10年前,诺基亚最大的股东计划把诺基亚出售给当时移动通信业的巨头爱立信,但是爱立信拒绝了诺基亚的要求,从此诺基亚破釜沉舟,建立了自己的帝国。这是诺基亚发展中的一次波折,不过这里要说的是诺基亚成长中的第二次挫折。

   对手机有过一定时间关注的玩家对当年的彩屏革命一个该记忆犹新,在手机发展历史上,也许没有哪次技术变革有当时的彩屏革命如此迅猛、如此彻底,即使到今天,不支持Java、蓝牙的手机依然不在少数,也依然有着不小的市场,但是如果一款手机没有彩屏,除非价格非常低廉,否则几乎是“必死无疑”。

  彩屏真正开始崭露头角是从2002年的索尼爱立信T68ie开始的,而后经过短暂的试探后,各个品牌的彩屏手机开始“爆炸性”的上市,其中索尼爱立信从T68ie开始,全面放弃了黑白屏幕手机,2003年就实现了全彩屏化,并且推出了P802这款在当时几乎是“神”的手机;三星更是在2003年发布上市了数十款彩屏手机,其中包括经典的彩蛋T108等等,从此实现了全彩屏化;索尼爱立信和三星的崛起,和当时的彩屏革命有着重要的关系。

  虽然在2003年,诺基亚耶推出了大量的彩屏手机——毕竟在这样的环境下,谁都能猜出手机的发展方向——但是,诺基亚所发售的主力手机的彩屏分辨率被局限在4096色,分辨率仅为128×128像素的STN屏幕上,并且在当时人们对和弦铃声狂热的追逐下,诺基亚死死坚守可怜的4和弦合成铃声,迟迟不能突破16和弦,这样现象一直持续到2004年上半年。也许一年的时间决定不了什么,但是在彩屏和和弦铃声高速普及的环境下,诺基亚损失了大量的市场,到了2004年,诺基亚市场占有率跌破了30%,诺基亚才真正开始醒悟了。

  也许在整个过程中,诺基亚所坚持的市场策略并没有错:表现力出色、成本较高的屏幕和铃声对手机的基本功能和使用没有任何帮助,但是诺基亚低估了人们对新技术的渴望;值得一提的是,在那次危机中,低端手机扮演了“救世主”的角色,黑白屏幕的2100和饱受批评的3100成为2003年和2004年的单机销量冠军,稳固的基石保证大厦经历了那场风雨。也许正是2100的出色表现,让诺基亚看到,黑白手机市场依然有强大的生命力,并且在各厂商迫不及待实现全彩屏的时候,依然有需求的黑白屏幕手机市场形成了真空,因此时至今日,诺基亚依然没有放弃黑白手机。

  直到2004年上半年,手机届最“风靡”、最“热门”的话题就是“诺基亚何时崩溃”了,在当时看来,诺基亚的垮台只是迟早的事,万幸的是,诺基亚挺过来了。而对于诺基亚硬件配置低下的批评以及对诺基亚外型古板的指责。也是在那个翻盖手机盛行、以优秀屏幕为荣的年代被提出来的。

  虽然诺基亚的市场策略没有疏漏,但是对市场需求的估计不足,以及市场反应缓慢、过度谨慎的缺点在这次危机中显露无遗,也正是从这个时候开始,诺基亚产生了重新划分全球市场的计划,在这次调整中,中国和亚洲市场被放在了无比重要的位置上。


关键词6 :大中华区,西部,“新十亿”

   2004年一月起,诺基亚队自己的全球战略划分进行了大调整,其中最主要的调整就是将中国升级为五大直接管辖区域之一,这意味着诺基亚全球对中国市场的支持将更加有力、迅速也更加灵活,而且中国是惟一一个成为独立区域的单一国家。自此,我们也可以看出诺基亚对中国市场的重视和对中国市场比较全面的承诺。事实上,诺基亚对中国市场的重视并非没有道理,也并不是从2004年才开始的。2003年,中国单独为中国市场设计生产的6108和3108取得了极大的成功,并且中国市场连续多年的强力增长给了诺基亚极大的信心。

   全球重新战略调整的效果也是立竿见影,2005年,诺基亚在中国区的市场占有率首次突破了30%,并且仍然在稳步上涨;2005年前三个季度,诺基亚在大中国区(中国内地、香港、台湾)销售了2300万部手机,比2004年同期增长的了77%。中国市场成为诺基亚最可靠、增长最迅速,并且潜力依然无限的市场。

   事实上,2005年诺基亚在中国的高速增长即是意料之中的,又有些意外:中国整体手机市场继续保持增长是早就可以预见的主流趋势,诺基亚的分销系统覆盖到了全国400多个城市、覆盖了绝大多数新增中低端用户也是诺基亚早已进行着的策略;不过第一次选择其他品牌的用户在第二次换机时回归诺基亚等主流品牌,却是有些意外的事情;或者说,国产手机在2005年的迅速崩盘是所有人都始料未及的;让人意外的并不是国产品牌的倒退,而是其倒退的速度。

   2003、2004年,国产手机的销售策略和渠道优势一度打乱了几乎所有国际品牌的阵脚,销售渠道的改进和拓展因此成为这些厂商在中国市场的主要工作之一。自成立诺基亚大中华区以来,诺基亚就开始实施新的渠道计划,不断的渠道改进和渗透,使诺基亚在中国各级市场占据了主导地位;而国产手机过分重视市场占有率而忽视质量和品牌建设,输在了自己的手上,因此诺基亚层层渗透的渠道计划也就事半功倍了。而2005年渠道战的胜利,可以看作是诺基亚在2004年遭受冲击之后“知耻后勇”的表现。

  根据诺基亚的统计数据,诺基亚2005年销售增长的一半来自占据我国90%人口的乡村消费者,这其中很多人2005年第一次购买手机时选择了诺基亚;另外一半增长主要依靠换机市场,这其中又有98%的消费者来自大城市以外的地区。看到以上的统计数据,也就不难理解为什么索尼爱立信和三星精品机型不断,市场占有率却止步不前了。正是基于2005年的成绩,诺基亚把2006年的重点放在了中国西部。

   2006年3月30日,诺基亚在重庆——这个中国西部的中心城市——举行了规模盛大的“未来新十亿 体验移动2006”主题大会,把如此大规模的重要会议放在中国西部城市举行,是前所未有的,而诺基亚此次提出的“未来新十亿”计划,就是针对中国西部市场和亚太地区其他一些手机普及率依然偏低的市场,而在中国“西部大开发”的大环境下,西部所蕴藏的消费潜力是无法估量的。诺基亚“十亿”的估量是否准备现在还不知道,但是开发新的市场、把手机卖到还没有手机的消费者手上,要比在已经生存空间狭小、竞争激烈的沿海东部市场要明智许多。

误读诺基亚:“诺基亚此次在重庆直指十亿手机新用户的豪言壮语笔者认为十分失败,想到了最近同样是力挺低端手机的索尼爱立信。4月,索尼爱立信3款低端手机——J100c、J220c和J230c全面上市,价格均在900元以下。不过在宣传上索尼爱立信明显要比诺基亚高明许多,绝口不提低廉的手机价格,而是请来清新脱俗的大众人气偶像——天仙妹妹作为这3款手机的代言,再加上更为出色的手机外观设计和较强的功能,使得低端手机与大众的距离更为贴近。很明显的,在2006年争夺低端市场的第一回合较量中,索尼爱立信凭借对低端手机进行的时尚包装,比之诺基亚直言“廉价”的拙劣手法要更胜一筹。”

   “手机更应该在价格之外,体现出如外观、做工、功能等方面的优势,配上一个合理的价格,才能真正赢得消费者的青睐。而像诺基亚这样借用多年来声誉不错的品牌效应,却推出如此连国产手机也比不过的低性能手机,做起吃老本的生意,自然是不能完成“新十亿”的春秋大梦。也许诺基亚真的应该重新审视一下对中国消费者的眼光,重新评估一下能买得起用得起手机的消费者的心理,毕竟,现在的国人就连买牙膏这样的日用品都要左挑右选,更不用说是更为耐用的手机了。倘若还要一意孤行,恐怕这“新十亿”的美妙想法顶多是授人笑柄的南柯一梦。”


   对诺基亚“新十亿”计划的攻击主要集中在对诺基亚此次发布的几款新机上。而对三款新机的攻击主要集中在功能、做工、外形设计、产品包装和价格上。

1        诺基亚1112、2310、2610和索尼爱立信J100c、J220c、J230c
从功能和配置来看,索尼爱立信的三款新机和诺基亚2004年最热销机型3100没有太大改进,事实上,在低端手机领域,不同手机间的差别是相当细微的,手机功能的高低更多只是一个取舍的问题:低端手机不可能具备中高端功能,问题只是厂商在此款手机上使用哪些基本功能。如果说索尼爱立信三款低端手机的功能强于诺基亚三款新机也是理所当然的,因为索尼爱立信的发布价格比诺基亚高出200元左右,对价格在千元以下的低端手机来说,200元是相当高的一个台阶,事实上,在某些方面,比如手机内存这种实用功能来说,诺基亚三款低端手机还强于价格高出自己的索尼爱立信新机。另外,例如500组电话本容量是否实用的问题也值得商榷,旺财这样朋友、同学、工作伙伴和亲戚一大堆的人,200组机身电话本和150条SIM卡电话本从来没有装满过;再例如索尼爱立信J220的单纯的32和弦铃声的效果也不会有诺基亚2610支持独立扬声器的支持MP3格式的24和弦铃声效果更好。

总体来说,诺基亚的三款手机虽然凯斯功能简单,但是却相当实用,除了在硬件配置上些许处于下风外,并不输于索尼爱立信三款新机。在这个基础上,索尼爱立信三款低端新机却高出200元左右,孰优孰劣一目了然了。

2        两大品牌三款新机的做工、设计问题。

摩托罗拉V3在2005年热销了1200万部,但是依然有不少人对V3的外形设计颇多微词;一款手机的外形设计不可能合乎所有人的心意,像摩托罗拉V998那样“老少通吃”的外形设计是一去不复返了。尤其是在低端手机领域里,大品牌手机做工间的差别更是微乎其微。从设计上来说,诺基亚沉稳而稍带年轻,运用色彩点缀机身的设计,相对于走“时尚”路线的索尼爱立信三款新机来说,设计风格大相径庭;就像索尼爱立信W800c风靡2005年,诺基亚N70的金属质感也倾倒了很多人,但是单纯的说索尼爱立信的设计是“更出色”的,无疑是一种相当不负责任的态度,尤其是在现在,诺基亚三款新机只是刚刚发布,还几乎没有人能够体验真机感觉的时候,就下次定论,实在不能让人接受。
  
       其次,断定索尼爱立信低端手机的“时尚”设计能够更贴近大众的说法也相当没有依据。索尼爱立信的设计是否“时尚”,不是靠一张嘴巴就能说清楚的,每个人对时尚的定义都不相同,Hip-Hop是时尚,庞克也是一种时尚。“时尚”的诺基亚8250载今天看来依然魅力十足,但是“时尚”的TCL2188现在看来却如此庸俗不堪;不过要知道,看来庸俗不堪的镶钻设计,却把TCL送上了国产手机第一的宝座。对时尚的理解不同是一个原因,底层用户的审美观点,也不是人人都能摸透的。至少,诺基亚坚持着自己的风格,诺基亚的低端手机一直畅销,成为帝国的基石;索尼爱立信也一直坚持自己的风格,但是却一直在低端手机领域毫无建树。

      再次,拿“天仙妹妹”作为旗下低端手机的形象代言人也值得考虑,暂且不说“天仙妹妹”纯朴、清新的气质和索尼爱立信主打的“时尚”牌不相符合,事实上历史上使用明星作为品牌代言的厂商都没有能够“善终”,周迅代言的“易美”、梁朝伟代言的“熊猫”,郑秀文代言的“迪比特”,都已经在手机市场上消失了,伏明霞代言的“首信”也不见踪影,陈好代言的NEC早已陷入困境……而且上述的明星一个个名气都远远大于“天仙妹妹”,“天仙妹妹”的出名是在网上,事实上,在除了学生外的低端用户群中,有多少人是网名,多少人认识“天仙妹妹”呢?而且也没有多少人为因为自己喜爱的明星为某个品牌手机代言就去购买这个名牌的手机的,大家曾几何时见过诺基亚、摩托罗拉的广告用过我们认识的明星呢?

3        关于诺基亚“吃老本”和推出黑白屏幕手机

诺基亚此次推出的三款手机中有一款黑白屏幕手机尤其引人注目,引起的争议也最多。关于黑白屏幕手机的问题旺财在上文也已经提到过了,这里不再赘述。而关于“吃老本”的说法,旺财只能理解成是反诺基亚者的吹毛求疵了。诺基亚的低端手机一直表现优秀,现在产品策略也没有任何问题,这种情况下坚持正确的做法就是“吃老本”了?难道要放弃自己坚持的、成功的形象和策略,而采用另外的不知成败的形象设计?这样的话,诺基亚早已经不存在了。

呵呵

呵呵

辛苦....
发新话题
查看积分策略说明

快速回复主题

选项

[按Ctrl+Enter提交]  预览帖子  恢复数据  清空内容