由于要结婚,我于2007年1月1日在宝鸡市苏宁电器购买了一台新品王牌炫律HD32H61S的数字
高清电视,原本以为品牌电视质量一定是一流的,但是在我使用不久就发现电视官看中有异常叫声,由于当时声音不太明显且时断时续误以为是自己耳鸣, 但是到了2月,声音就越来越大了,于是拨打了客服 ,过了一天来了个姓张的维修人员,看后说现象还是不明显说让我先用等保修快到了再开机维修 ,我想反正既然问题反映了且厂家维修人员都这样说也就暂时只能这样了, 没想到快3月的时候这台电视啸叫声更大了于是我再次打客服 ,于是维修人员又来了这次换了个师傅说是维护我们这个片区的他观察到了机子的这个故障现象,于是开机修理先换了个L449的电感,说是没问题了,我相信了,等师傅走了晚上我看电视不一会故障现象又出现了,看来还是不
解决问题啊 ,于是我又一次打了客服,回头这个师傅又来了,再次打开机子,这次听明白了,说是偏转异常响动,说是要拉走处理处,理不了就换机,我觉得只能这样了,于是机子被拉走修理了。
但是过了2个星期了还是没有修好,我只好再次打电话联系,这次师傅说好了换了个显像管 ,于是在我打电话的第二天我的电视终于又回到了我家。但是当我晚上看电视的时候发现机子色彩有些地方花花的,于是用黑白看荧屏竟然从左到右颜色不一样 ,而且图像也是扭的,于是我赶紧打客服, 师傅再次来了,这次看了说是地磁影响的,我有点差异,我前面的机子我也用黑白看过都没这个现象啊 ,我于是跟师傅说,你说电视机要是连一点地磁都不能承受那这台电视是不是质量太差了? 师傅说这个没办法,地方不同机子状态就不同 ,由于我是新电视我觉得正常电视不是我这样的,于是我坚持要求换机于是又打了客服 ,等到了5月3日终于换机了 .由于换机师傅下午6点来,我晚上7点多要乘车去成都就没有仔细看新换的机子,只是在换的时候开机看了一下,这台机子颜色过渡很好,就是开机时四个角颜色有点异常,右上发红左上左下发黑. 当时师傅说是暂时的，回头看看就没事了，我于是防心的走了。
5月7日我回来了，看电视可是电视并没有看看就好。 于是我
上网找资料得知这种现象是色纯不良属于电视质量问题， 于是再次打客服 ，这次我愤怒了，我把我的不满反映给了客服人员。 他们说很快给我联系处理 ，于是我又等了2天还是没有人来解决 ，于是我打了第一次处理电视问题张师傅的电话，但是得到的回答很意外他说他很忙没时间 。于是我火了警告他我已经多次给客服打电话你们怎么连来看一下都懒的来 ，于是张师傅再第二天终于带着第二次给我修机子的师傅来了 ，看了情况说没啥这故障小问题处理一下就好。 我说这是台
新机子要是你能处理的跟商店的一样效果你就处理要是不能最好及时给我联系再换 ，这个张师傅不高兴地说说没问题就没问题。于是电视机再次被打开处理， 开始我看他换了个消磁电阻实验了一下好多了红颜色小了点，于是他又拿出个贴片在电视上贴来贴去后来知道这是个磁片，贴了很久终于找了个地方不再贴了。这时候电视红屏现象好多了，但是还是能看到少许红二黑角依然存在，再我的提醒下这个张师傅又对我电视里面角上的线拽来拽去等了一会说好了 。但是我看好像跟原来区别不大，于是我不太满意， 我说你们这样维修我要找其他部门反映 。听我这话这个张师傅厉害起来了说你爱到哪里去找哪里都可以，爱找谁找谁 ，我就修理的这程度了， 你让随便一个维修人员来看这都是台好电视，象你这样的高素质的人恐怕全国不多。 我听出这是讽刺人于是回敬了几句但没有脏话， 于是俩个师傅电视一装拿这东西就走了。我无奈了只好打客服投诉至今仍然没有回音 ， 这就是我一个以前王牌彩电的拥护者的经历跟下场。这里写这么多希望你们相关人员能看到并了解希望你们能认真对待。
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